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F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 19日 星期天 4:32 pm
由 caich
F2-220，之间是TOS4.2.39最新版本，今天升级TOS5。安装成功后，进入系统设置超级用户界面，用的是admin，提示用户名不合法，后续试了几个都是不合法（其中一个为admin_6270），又改成caich等用户名（其中一个caichfz）,没有出现提示，页面只有刷新下，没有提示成功或失败，重新试了一下还是如故。后续就重新登录，发现提示要输入用户名和密码，但之前试用的几个用户名和密码都不可以，无法进入系统，重新关机后也不行，且界面上没有“忘记密码这个选项”，只有单纯用户名和密码输入项以及验证码输入框。请问后续该怎么处理？
我想能否帮忙指导下：一是超级用户是否设置成功？能否重新设置超级用户，或者修改密码，我有留邮箱地址。二是如果不能重新设置超级用户，能否重新安装TOS5？
登录界面.png
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 19日 星期天 6:26 pm
由 TMLyy
清除浏览器缓存重新安装系统，重新安装系统后不要设置admin相关的用户名
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 20日 星期一 8:01 am
由 caich
已经清除浏览器缓存，重新安装Tnas PC 5.0，但是启动nas，网络搜寻显示设备状态为“就绪”，登录还是一样显示要输入用户名和密码及验证码，无法进入重新安装界面。请问无法登录超级用户情况下，如何重新安装？
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 20日 星期一 12:14 pm
由 TMzethar
无法确定您设置的超级用户，您只能通过重新安装来重置超级用户。
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 20日 星期一 2:47 pm
由 caich
我问的就是如何重新安装啊？能否回答完整些啊
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 20日 星期一 6:06 pm
由 TMzethar
在不插硬盘时开机，进入初始化界面后再放入硬盘，根据指引完成安装。
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 20日 星期一 10:09 pm
由 TMroy
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 21日 星期二 1:20 pm
由 caich
已经按照步骤重新安装了TOS5了,但是进去设置密码时候，输入邮箱发送验证码后，显示发送失败，换了个邮箱还是一样，有连互联网的。然后点了“收不到验证码？跳过验证”，浏览器只是闪一下，无法跳过，点击下一步没有反应。问下改怎么处理啊？
1.png
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 21日 星期二 7:35 pm
由 TMzethar
当时邮箱服务器可能不稳定，我们正在排查当中，至于无法跳过的问题，请确保您在安装 TOS 5后已清理浏览器缓存，如果已经清理了但情况依旧，则您的阵列可能存在异常，需要联系官网客服或技术支持邮箱安排工程师排查一下。
Re: F2-220升级TOS5后无法创建超级用户和登录。
发表于 ： 2022年 6月 21日 星期二 9:20 pm
由 TMroy
这个页面很奇怪呀！怎么还会有时区的设置选项？这个选项在TOS 5 已经去掉了。
建议你清除一下浏览器缓存后再试试。