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求助:心痛!突发!4TB admin用户下的资料全部丢失!!

发表于 : 2022年 4月 5日 星期二 10:45 pm
VegaLiao
设备名: TNAS-014787
型号: F4-210
TOS版本: 4.2.30-22030011629
存储: 两块希捷4TB x2 构建RAID1
一块西数2TB x1构建单盘
故障描述: 安装完ari2 下载网络电影,突发卡住1小时,无法登录网页,ssh,和samba,
在等待半小时,问题依旧。长按关机键不能关机,断电关机重启。登录admin,所有安装软件全部消失,
admin/home下的2.6TB+文件全部丢失,另一个普通用户也消失。重启两次,问题依旧。
这样的产品,真的是巨雷,如果技术员看到此贴没回复,超过一个星期,我认倒霉,这样的服务和产品,彻底拉黑!!

Re: 求助:心痛!突发!4TB admin用户下的资料全部丢失!!

发表于 : 2022年 4月 6日 星期三 9:52 am
TMjack
您好,理论来说是不会删除数据的,请联系我们技术支持的同事远程看一下,看是什么原因。
https://www.terra-master.com/cn/support/

Re: 求助:心痛!突发!4TB admin用户下的资料全部丢失!!

发表于 : 2022年 4月 7日 星期四 10:12 pm
VegaLiao
{L_BUTTON_AT}TMjack

你的链接点进去要干嘛?怎么申请远程?远程的时间段是什么时候?都没说明,我一头雾水

Re: 求助:心痛!突发!4TB admin用户下的资料全部丢失!!

发表于 : 2022年 4月 7日 星期四 10:47 pm
TMroy
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