经常性的无法进入桌面、无法访问文件，手机端无法访问

[noahsark]

产品型号：铁威马F4-221
win10，edge浏览器，安卓手机APP，隔三差五的无法访问，提示花了太长时间响应。
TANS 客户端搜索的时候是能搜到的，IP地址也正确。

[RyanYang]

你好，浏览器登录失败时是否加了端口呢？你可以提供一下浏览器和手机登录失败的截图吗？
你是如何解决的？过一段时间又可以访问了还是重启才能访问呢？手机APP和TOS是最新版本吗？