国民专业级NAS --铁威马官方论坛

目前访问正常，但是很多功能菜单打不开了，ssh进去发现中了kdevtmpfsi，挖矿病毒，请问如果恢复出厂应该怎么做才不会丢失数据，目前4T*4做的raid10

你好，
恢复出厂设置重新安装系统不会删除你的数据，但是该过程中你不能删除或重新创建卷和存储池。
恢复出厂设置前你可以先备份重要数据，在控制面板用户和用户组的更多中导出相应数据。
然后你可以参考下列链接中的方法进行操作：https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... f=79&t=241

有没有硬件恢复出厂的方法，或者其他的方法，因为恢复出厂的选项已经没办法用了，点“应用”没有任何反应

你可以尝试清除浏览器缓存或者换一个最新版的浏览器试一试。
如果不行，按照上面所说的备份相关数据后，你可以按照上面链接中的方法二重新安装系统。