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Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 3日 星期一 8:40 am
由 Meikle
F-2-221 TOS6.0.783，一直平稳运行，最近莫名其妙的死机3次了，所有服务端口都连不上，最后强关解决的，想咨询客服一下，怎么能查到死机的原因？
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 3日 星期一 2:14 pm
由 TMzethar
Meikle 写了： ↑2025年 11月 3日 星期一 8:40 am
请前往 TOS-技术支持-Debug模式，启用Debug模式。它会持续记录日志(即使重启也会自动记录)。
当再次遇到死机的情况，它会记录下死机的瞬间。请在再次遭遇死机后，在下次启动或重启进入TOS网页把Debug日志下载下来。
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 12日 星期三 10:27 am
由 sgchen
设备是F4-424，系统TOS6.0.783
当设备断网十几分钟，再恢复网络连接后
1.通过路由器查看设备网络是在线的
2.设备的指示灯也是亮的
出现问题如下：
1.访问8181网页打不开界面
2.通过ssh无法远程连接
3.通过ping无法联通
设备已出现假死，断电开机又担心伤到硬盘，需要解决方案
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 13日 星期四 10:29 am
由 hcy
cyg 写了： ↑2025年 10月 25日 星期六 2:56 pm
TMtina 写了： ↑2025年 10月 19日 星期天 4:59 pm
cyg 写了： ↑2025年 10月 19日 星期天 11:49 am
发现一个问题。用手机端tnas mobile最新版本中的重启功能，大概率会出现问题。就是启动后，能听到嘀一声，然后机器前面所有灯是长亮的，不会闪烁。也就是硬盘没读盘，网络也没通。一直卡死在那里，只能长按电源键硬关机，然后按电源键重启才能成功。我的机器是f4-424pro，系统是最新版本的6.0.783。手机端版本是3.4.038。不知道具体问题出在哪里，请技术人员验证下是否有这个问题，尽快修复下。
您好！根据您提供的信息（F4-424 Pro, TOS 6.0.783, TNAS mobile 3.4.038）进行了初步测试，但暂未复现您所遇到的情况，请您为 TNAS 设备连接上显示器，然后再次通过手机 App 执行重启操作，观察屏幕是否有任何错误代码和异常提示，请将屏幕显示信息提供给我们。
今天有空，再次测试了一下。用手机端tnas mobile最新版本中的重启功能，还是会出现同样的问题。然后又测试了用浏览器登录后台进行重启，发现能够正常重启。不知道是什么原因啊？
同样的型号同样的故障
。
此时nas功耗17瓦，硬盘应该是休眠的
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 13日 星期四 4:58 pm
由 CursaYang
你好，在手机上点击重启之后，听到滴一声之后，能否听到第二声滴？
如果有条件的话，可以连接显示器查看屏幕上的输出。
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 20日 星期四 8:59 am
由 swtwm
F4423,我重装的783版本，昨天正常，昨晚关机，今早开机不能登录，手机电脑登录不上，但SMB共享没问题，jellyfin也没问题，就是不能登录。显示器显示：welcome to tnas! tnas login:，该怎么办，我重装系统好多次了每次都是开始正常，后来就登录不了了
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 20日 星期四 5:38 pm
由 CursaYang
swtwm 写了： ↑2025年 11月 20日 星期四 8:59 am
F4423,我重装的783版本，昨天正常，昨晚关机，今早开机不能登录，手机电脑登录不上，但SMB共享没问题，jellyfin也没问题，就是不能登录。显示器显示：welcome to tnas! tnas login:，该怎么办，我重装系统好多次了每次都是开始正常，后来就登录不了了
初步判断是系统运行过程中把web页面服务的进程关闭了，请尝试通过SSH登录，在登录之后，执行以下两条命令查看服务状态：
代码： 全选
systemctl status TOSDaemon.service
代码： 全选
systemctl status postgresql@13-main.service
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 21日 星期五 9:03 pm
由 2star2
Re: TOS 6.0.783 (X86) 更新通知
发表于 ： 2025年 11月 21日 星期五 10:34 pm
由 CursaYang
通过SSH登录NAS，可以使用putty之类的工具。