{L_BUTTON_AT}jimmylovegemini
你好，麻烦按照以下方法做问题的进一步的排查。
1、首先看下Surveillance Manager 应用的“实时图像”，此摄像头实时拍摄是否正常，左上角有个绿色小点表示工作中，右上角有个红色小点+REC表示录像中。
2、请在“摄像头”的功能区停用/启用一下此摄像头。
3、如果步骤2尝试后还是不行，可以在“实时图像”听一下实时环境声音是否正常。
4、登录摄像头的管理后台查看并切换一下当前的音频格式设置（目前支持：G711、G726、AAC）并保存，然后请在“摄像头”编辑处点击“测试连接”一下，让摄像头重新连接读取一次后台配置。