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Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 9日 星期一 11:50 am
由 Jnjay
TMzethar 写了： ↑2021年 8月 9日 星期一 9:12 am
对于您的问题，请最好联系官网客服，让技术支持人员给您排查下。
我发现删了VBOX就不死机了，建议把这个问题写到更新注意事项里。其实让你们排查都不一定有这点耐心，比如我之前反馈SSD缓存不能用，你们当时也非说测过是正常的，但现在的15版本的更新LOG又标明：修复了SSD缓存不能用的问题。我只要反馈上来的问题，都是很具普遍性并且认真测试过，还是希望你们对于用户反馈的问题能用心对待，不然以后没有人来反馈了。
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 9日 星期一 5:57 pm
由 TMzethar
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 10日 星期二 11:29 pm
由 shhsj
220升级到该版本，登录502错误了， 4.2.x系列升级碰到三次这种情况，4.2.11以后没发生，以为好了，这次升级又来了，不知道怎么测试的
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 11日 星期三 8:45 am
由 TMjack
你好，针对你的设备升级之后502错误，我们需要安排技术人员远程看一下你的机器具体是什么原因。
TOS4.2.15版本发布有20来天，也没有收到用户反馈这个问题。
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 11日 星期三 11:15 am
由 lauchinghz
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 11日 星期三 5:44 pm
由 TMzethar
目前还在修复中，修复后将会在论坛“TOS更新”板块发布修复方法的通知，敬请留意。
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 17日 星期二 10:20 pm
由 sweeb
技术员，升级到4.2.15后有时长时间假死。而且开刚始能链接，时间一长后就无法链接了，无论是网页还是APP都无法链接，请问有无更新补丁处理啊？？
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 18日 星期三 10:20 am
由 TMzethar
您好。目前没有发现类似现象或收到类似反馈，应该是个案，请尝试重新安装看看有无改善。另外，您升级前的版本是多少？使用的是什么型号的硬盘呢？该现象是仅发生在外网连接，还是在局域网也出现了？
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 18日 星期三 9:03 pm
由 sweeb
管理员，我是从14升上来的，硬盘用的是希捷的企业盘8T*2。出现问题时内网和外网都链接不上，搜索不到。后来全新安装后也是一样。
Re: TOS 4.2.15 正式发布
发表于 ： 2021年 8月 18日 星期三 9:32 pm
由 RyanYang
您好，您可以在备份数据后使用专业硬盘检测修复工具检测硬盘是否良好，如果出现问题就可以及时进行修复。
如果您的文件系统是ext4，可以发送邮件给我们的支持团队，我们可以尝试为您执行文件系统修复命令。
如何知道硬盘是否存在故障：
https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... f=79&t=773