Centralized和Cloudsync错误

[aoohu]

更新5.0之后有如下问题，软件已经卸载重装过多次，系统也重装过：

Centralized backup
安装时一直提示“操作失败”，该怎么操作？

Cloudsync
创建链接时，选择百度网盘，除了名称可以填入，账号、密码、选择位置这三项都是灰色的，没法输入信息

[TMjack]

您好，您的TOS系统是安装的TOS5.1.120的版本，还是从之前beta版本升级到TOS5.1.120呢？若是从之前beta版本升级到TOS5.0.120版本，可能会存在此问题。
对策：采用重新安装TOS5.0.120版本的系统，就可以解决此问题的。

[aoohu]

最初是从4点几版本（最新的版本）升级为5.0的，但是中间有文件丢失，客服说让重装系统，所以重装了系统，之后就是现在反馈的问题，还需要再次重装系统？

[TMzethar]

请清理一下浏览器缓存试试呢？如果依然不行，请联系官网客服或技术支持邮箱，我们可以安排工程师远程检查一下。