手机客户端第无法自动登录

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版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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vigooder
帖子: 43
注册时间: 2024年 5月 3日 星期五 2:33 pm
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手机客户端第无法自动登录

帖子 vigooder »

升级里最新的7.0.0.398,手机端为最新的3.5。以下反应问题不仅是这个版本的问题,曾经有一段时间也是存在的,后来好像又修复了。升级后又不行了。

问题:
手机登录采用域名+端口的方式。
如果是跳过自动登录手动输入,可以很快进入系统。跳过自动登录,就是需要每次输入网址+端口、用户名密码,很麻烦。
如下图的界面:
图片

如果在第一登录以后,第二次任由自动登录,那就是一直没反应,如下图:
图片

建议:强烈建议取消自动登录,直接进入输入网址界面,采用记忆网址和用户名密码的方式。同时,增加自动登录按钮,让使用者自己选择,这也是群晖客户端的方式。
F4-424Pro,TOS 7.0.0398,移动客户端:安卓最新版
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TMzethar
技术支持
帖子: 2414
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: 手机客户端第无法自动登录

帖子 TMzethar »

已记录您反馈的异常情况,将尝试复现和排查问题。请问您一般是在局域网内使用还是在局域网外远程使用呢?
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vigooder
帖子: 43
注册时间: 2024年 5月 3日 星期五 2:33 pm
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Re: 手机客户端第无法自动登录

帖子 vigooder »

TMzethar 写了: 2026年 1月 30日 星期五 11:16 am 已记录您反馈的异常情况,将尝试复现和排查问题。请问您一般是在局域网内使用还是在局域网外远程使用呢?
我都是远程使用,目前的机制对局域网友好,但是对远程访问不友好。
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CursaYang
技术支持
帖子: 211
注册时间: 2025年 1月 3日 星期五 8:57 am
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Re: 手机客户端第无法自动登录

帖子 CursaYang »

感谢你的反馈,我们会反馈给产品团队尝试排查和复现问题。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at)

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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vigooder
帖子: 43
注册时间: 2024年 5月 3日 星期五 2:33 pm
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Re: 手机客户端第无法自动登录

帖子 vigooder »

CursaYang 写了: 2026年 1月 30日 星期五 3:31 pm 感谢你的反馈,我们会反馈给产品团队尝试排查和复现问题。
你好,请问排查是否有结果?谢谢
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Felix
技术支持
帖子: 34
注册时间: 2026年 1月 23日 星期五 12:11 pm
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Re: 手机客户端第无法自动登录

帖子 Felix »

感谢反馈!目前我们暂未复现该问题。为便于排查,请您将以下信息发送至技术支持邮箱:support(at)terra-master.com,并附上本帖链接:
1.域名 + 端口
2.测试账号及密码
感谢您的配合!
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TMzethar
技术支持
帖子: 2414
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: 手机客户端第无法自动登录

帖子 TMzethar »

至今暂时未能复现,建议您再试试最新的TOS 7正式版和配套的新版TNAS mobile app:
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