严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

有关新购入TNAS产品的安装及初始化

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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lxf5986
帖子: 56
注册时间: 2022年 7月 23日 星期六 11:34 am

严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 lxf5986 »

我自从安装了5.0系统后(从安装公测版到现在的正式版),设备基本上处于不能正常使用的状态。期间多次发生系统无法登陆状况(硬盘指示灯红色常亮、硬盘狂转、CPU占用100%、通过客户端及浏览器无法登陆设备),咨询客服只能重新安装系统。但重装系统后,过一段时间(最近一次只正常运转了三天)又重新出现硬盘指示灯红色常亮、设备无法登陆情况,自从升级到5.0系统后,我至少安装了4、5次系统!
我现在严重质疑:现在出现的问题不是我设备及设置操作、软件安装运行的问题,而是5.0系统自身极不完善、推出前后并未进行严格测试、对用户极其不负责任的原因导致!升级到5.0系统后,除了不间断发生系统无法登陆、设备趴窝、需要重新安装系统的严重问题外,平时将其作为家庭云使用最常用到的本地数据同云端数据同步(本地数据同百度云无法同步,4.2系统时还可以)、局域网内数据共享(电视端、手机端无法搜寻到NAS)都不能正常使用!只能将其作为一块硬盘使用 :cry: 。还有很多其它问题......
如此问题不知大家是否遇到?这些问题同客服多次反映并在论坛发帖,到现在还是没有解决。我就想问:5.0系统存在如此多、如此严重的问题铁威马难道不清楚吗?为什么这些问题如此长时间还得不到解决?5.0系统导致设备高强度运转、直至设备无法登陆问题现在找出原因了吗?铁威马是不是现在应该发个公告、暂停5.0系统运行呢?难道一定要让用户设备因承受不了高强度运转负荷而彻底损坏吗?这个责任和损失谁来承担呢?
请存在相同问题的用户做出回应,也请铁威马技术人员做出合理解释并尽快解决客户问题。
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La1974250676
帖子: 74
注册时间: 2022年 11月 21日 星期一 8:38 am

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 La1974250676 »

{L_BUTTON_AT}lxf5986

你啥型号,我感觉我还行 就是小bug有点多 还不至于上升到数据安全
TMjack
技术支持
帖子: 1520
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 1:53 pm

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 TMjack »

您好,从您反馈说设备的硬盘灯出象红色的现象,您的设备为220/420/221系列的产品吧?使用应该有好一段时间了。
由于出现各种怪的现象,不排除可能与硬盘有关,议您检测一下硬盘的健康状况,然后再重新安装最新的TOS5.0.176版本的系统。或者换一个新硬盘安装最新的系统试试。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
powerQ
帖子: 71
注册时间: 2019年 12月 3日 星期二 4:56 pm
China

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 powerQ »

我的是 F2-220,更新到 TOS 5 一段时间了,感觉这个新系统还行呀,比上一代好用多了。除了刚升级的时候,媒体索引占有了一段时间的资源,后来使用中没有发现什么问题。我使用的应用较少,目前只安装了一个 USB 拷贝。

打算要换一台 F2-423 了。
F2-423 TOS 5.1.29 RIAD 1
F4-221 TOS 5.1.29 没有组阵列
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twg2000
帖子: 11
注册时间: 2020年 12月 11日 星期五 3:43 pm

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 twg2000 »

一样的情况,心塞。
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大篷车
帖子: 19
注册时间: 2021年 10月 17日 星期天 11:12 am

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 大篷车 »

一样的情况,心塞。
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huang
帖子: 1
注册时间: 2023年 2月 6日 星期一 10:16 pm

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 huang »

用过威联通,对比铁威马,感觉铁威马的系统还是在试用,稳定性很差,小问题一堆,客服解决问题的速度跟不上,计划明天如果不行,那退了它了,数据安全比机器价格重要多了
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TMroy
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帖子: 1038
注册时间: 2020年 3月 12日 星期四 2:08 pm
China

Re: 严重质疑:铁威马推出的5.0系统是不是一个毁坏用户设备及数据的炸弹!

帖子 TMroy »

{L_BUTTON_AT}huang

请问具体是什么问题呢?TOS 5.1 正式版将于近期发布,系统在很多方面做了改进。
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