系统更新后web页面进不去

[loranzo]

smb挂载能用，多媒体服务器正常。
能在资源管理器和电视看到，就是网页打不开。
缓存和adblock都已经禁用。

[TMjack]

你好，你是从TOS哪个版本更新到哪个版本呢？
Web页面无法方问，可能是更新后有部份服务没有启动。建议你可以重新一下设备，看Web是否可以访问了。
若还是不行的话，请联系我们官方客服，约技术有同事给你远程看看
或者你可以将产品的日志生成后发给我们客服，以下是提取日志的方法：
1.开启SSH，通过putty进入后台
2.切换到log目录下 cd /var/log
3.输入命令：cp -r /var/log/TOSDaemon.log /Volume1/public/，把TOSDaemon.log这个文件复制到public目录下
4.最后去public找到TOSDaemon.log这个文件，下载下来发给我们

[goldsnake]

TOS5有这个问题，我的F4-421（2个6T硬盘）也是这样，启动20分钟以后才能登录WEB页面。

[TMjack]

你好，等待20分钟，可能是在做文件系统的修复，因异常关机或断电等原因。
在这20分钟的时间内，Web页面有什么提示吗？方便提供一张截图吗？
在这20分钟的时间内，SMB或其它的服务是否可以访问呢？

[goldsnake]

{L_BUTTON_AT}TMjack

每次开机约20分钟内都这样，WEB页白屏，SMB、WEBDAV能访问，20分钟登录后，能看到这20分钟CPU使用率30%左右。

[loranzo]

我重启过了，等了一天了，都没开起来。
前天晚上升级的，都是最新版本升级。
今天有人能远程看？

[TMnorah]

您好，

请您根据上条回复的提取日志的方法进行提取日志，然后发送给我们技术支持邮箱进行咨询。

[loranzo]

{L_BUTTON_AT}TMnorah

怎么开启SSH呢？

[loranzo]

{L_BUTTON_AT}loranzo

您好， 请您根据上条回复的提取日志的方法进行提取日志，然后发送给我们技术支持邮箱进行咨询。

搞定了，能ssh进去就好，nginx不知道为啥挂了，开起来就好了。

[loranzo]

{L_BUTTON_AT}loranzo

应该是Surveillance的问题。
删掉Surveillance之后 nginx里面的Surveillance配置没删，手动删掉就好。